रॉयल एनफिल्डच्या संपूर्ण पोर्टफोलिओसाठी ग्लोबल रिकॉल:सदोष रिफ्लेक्टर बदलण्यासाठी 7 देशांतून परत मागवली वाहने, कंपनी पार्ट्स मोफत बदलणार
रॉयल एनफिल्डने आज (30 सप्टेंबर) तांत्रिक बिघाडामुळे आपल्या पोर्टफोलिओमधील सर्व वाहने परत मागवली आहेत. रिकॉलमध्ये नोव्हेंबर 2022 ते मार्च 2023 दरम्यान उत्पादित मॉडेल्सचा समावेश आहे. मात्र, बाधित दुचाकींची संख्या जाहीर करण्यात आलेली नाही. कंपनीचा हा रिकॉल भारत, युरोप, अमेरिका, कॅनडा, दक्षिण कोरिया, ब्राझील आणि लॅटिन अमेरिकेत विकल्या जाणाऱ्या रॉयल एनफिल्ड बाइक्सना लागू आहे. कंपनीचे म्हणणे आहे की पोर्टफोलिओमध्ये समाविष्ट असलेल्या काही बाइक्समध्ये दोषपूर्ण रिफ्लेक्टरच्या तक्रारी प्राप्त झाल्या आहेत, सुरक्षा लक्षात घेऊन, लाइनअपमध्ये समाविष्ट असलेले सर्व 11 मॉडेल्स परत मागवण्यात आले आहेत. ग्राहकाकडून कोणतेही शुल्क घेतले जाणार नाही
कंपनीने सांगितले की, रॉयल एनफिल्डच्या अधिकृत कार्यशाळा प्रभावित मोटरसायकलच्या मालकांशी संपर्क साधतील. या सेवा केंद्रांवर रिफ्लेक्टर मोफत बदलले जातील. प्रत्येक मोटारसायकल दुरुस्त करण्यासाठी अंदाजे 15 मिनिटे लागतील. सदोष भाग बदलण्याबाबत वाहनधारकांना माहिती दिली जाईल. यासाठी ग्राहकांकडून कोणतेही शुल्क आकारले जाणार नाही. देशात वाहने परत मागवण्याची मोठी प्रकरणे रिकॉल म्हणजे काय आणि ते का होते?
जेव्हा एखादी कंपनी आपले विकले गेलेले उत्पादन परत मागवते तेव्हा त्याला रिकॉल म्हणतात. एखाद्या कंपनीच्या उत्पादनात दोष आढळल्यास परत बोलावण्याचा निर्णय घेतला जातो. रिकॉल प्रक्रियेदरम्यान, तिला उत्पादनातील दोष दूर करायचा आहे. जेणेकरुन भविष्यात ग्राहकाला उत्पादनाबाबत कोणत्याही अडचणीचा सामना करावा लागणार नाही. कंपनी रिकॉलवर तज्ज्ञांचा सल्ला
कारमधील दोषांबाबत, कंपनीला प्रथम सोसायटी ऑफ इंडियन ऑटोमोबाईल मॅन्युफॅक्चरर्स (SIAM) ला डेटा द्यावा लागेल. यामध्ये आम्हाला सांगायचे आहे की कार खराब झाल्यामुळे किती टक्के लोकांना समस्यांना सामोरे जावे लागते.
यानंतर सियाम मान्यता देते. कंपनी बिघाड दुरुस्त करण्यासाठी एक वेळ निश्चित करते. जर एखाद्या ग्राहकाची कार त्याने खरेदी केलेल्या शहराबाहेर असेल, तर तो त्या शहराच्या जवळच्या सेवा केंद्रावरही त्याची दुरुस्ती करून घेऊ शकतो.
