तुर्की विमानतळावर 2 दिवसांपासून अडकले 400 प्रवासी:इंडिगोवर चिडले, म्हणाले- राहायलाही जागा दिली नाही, अशी एअरलाईन चालवतात का?

इस्तांबूलहून दिल्ली आणि मुंबईकडे येणारे 400 प्रवासी दोन दिवसांपासून तुर्कस्तान विमानतळावर थंडीत अडकून पडले आहेत. हे लोक बुधवारी रात्री इंडिगोच्या फ्लाइटने दिल्ली (6E12) आणि मुंबई (6E18) ला जाणार होते, पण ते भारतात कधी जातील हे त्यांना शुक्रवारपर्यंत सांगण्यात आले नव्हते. यातील अनेक प्रवासी सोशल मीडियावर संताप व्यक्त करत आहेत. शुभम बन्सल नावाच्या प्रवाशाने लिंक्डइनवर लिहिले- इस्तंबूलमध्ये अडकलेल्या 400 प्रवाशांपैकी मी एक आहे. इंडिगोकडून अद्याप कोणतेही अपडेट मिळालेले नाही. तुम्ही अशी विमानसेवा चालवता का? फूड व्हाउचर आणि राहण्याची सोयही देण्यात आली नाही अनुश्री भन्साळी या आणखी एका प्रवाशाने सांगितले की, फ्लाइटला दोनदा एक तास उशीर झाला, नंतर रद्द करण्यात आली आणि शेवटी 12 तासांनंतर पुन्हा वेळापत्रक काढण्यात आले. अनेक प्रवासी थकवा आणि तापाने त्रस्त आहेत, पण त्यांना राहण्याची सोय किंवा जेवणाचे व्हाउचरही दिलेले नाहीत. इंडिगोनेही अद्याप संपर्क केलेला नाही. टाईम्स ऑफ इंडियाच्या वृत्तानुसार, इंडिगोने शुक्रवारी रात्री जारी केलेल्या निवेदनात म्हटले आहे की, तांत्रिक अडचणींमुळे मुंबई आणि दिल्लीहून इस्तांबूलला जाणाऱ्या आणि जाणाऱ्या विमानांना उशीर झाला आहे. प्रवाशांना माहिती देण्यासाठी आवश्यक ती सर्व पावले उचलण्यात आली आहेत. जिथे शक्य असेल तिथे त्यांना अन्न आणि निवारा देण्यात आला. ग्राहकांना झालेल्या गैरसोयीबद्दल आम्ही दिलगीर आहोत. आता सर्व विमानसेवा सामान्य झाली आहे. लाउंजमध्ये जागा कमी आहे इस्तांबूलमध्ये थंडीमुळे अनेक विमानांना उड्डाण करण्यात अडचणी येत आहेत. पार्श्व मेहता नावाच्या प्रवाशाने सोशल मीडियावर लिहिले – बुधवारी रात्री 8.15 वाजता आम्हाला मुंबईला जायचे होते. त्या फ्लाइटला आधी रात्री 11 आणि नंतर गुरुवारी सकाळी 10 पर्यंत उशीर झाला. इंडिगोऐवजी तुर्की एअरलाइन्सच्या क्रूनेही ही माहिती दिली. आम्हाला सांगण्यात आले की इस्तांबूल विमानतळावरच लाउंजची सुविधा उपलब्ध असेल पण एवढ्या मोठ्या गर्दीसाठी लाउंज खूपच लहान आहे. 109 एअरलाईन्सच्या यादीत इंडिगोचे 103 वे स्थान आहे आम्ही तुम्हाला सांगूया की अलीकडील 2024 च्या एअरहेल्प स्कोर रिपोर्टमध्ये इंडिगोचा जगातील सर्वात खराब एअरलाइन्सच्या यादीत समावेश करण्यात आला होता. 109 एअरलाइन्सच्या यादीत इंडिगो 103 व्या क्रमांकावर होती. त्याचा स्कोअर 10 पैकी फक्त 4.8 होता. इंडिगोने हा अहवाल फेटाळला होता.